startedarik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, belirlenen şartlar çerçevesinde iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

1. Ürün İade Koşulları

İade Süresi:

  • Ürün iadesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır.

İade Edilebilecek Ürünler:

  • Orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış ürünler iade edilebilir.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya eksik ürünler iade kapsamına girmez.
  • Kişiye özel sipariş edilen veya özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

  1. İade talebiniz için bizimle iletişime geçin ve iade onayı alın.
  2. Ürünü, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
  3. Anlaşmalı kargo firmamız ile ürünü belirtilen adrese gönderin.

2. Geri Ödeme Süreci

  • İade edilen ürün firmamız tarafından incelendikten sonra 5 iş günü içinde onay sürecine alınır.
  • İade onayı verildiğinde, ödemeniz 7-14 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
  • Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Geri Ödeme Yapılmayan Durumlar:

  • Kullanılmış, eksik veya hasar görmüş ürünlerde geri ödeme yapılmaz.
  • Orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
  • Kişiye özel siparişlerde geri ödeme yapılamaz.

3. Değişim Politikası

  • Eğer satın aldığınız ürünü farklı bir model veya versiyon ile değiştirmek isterseniz, 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Değişim süreci, iade prosedürleriyle aynıdır. Ürün incelendikten sonra değişim işlemi başlatılır.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Eğer siparişiniz hasarlı, yanlış ya da eksik ulaştıysa, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
  • Bu gibi durumlarda, 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

5. İletişim ve Destek

İade ve değişim süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 555 564 80 19
📧 E-Posta: info@startedarik.com
🌍 Web Sitesi: www.startedarik.com

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. 😊